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售后服务

售后服务

在市场竞争日益激烈的今天,企业需要有优势的技术,客户需要有物美价廉的产品 ,除此之外,服务也是让我们在竞争中立于不败之地的法宝。能否赢得客户,不仅是企业的产品质量,产品的价格等方面的问题,服务也是一个关键因素。

所以真正关注客户需求应是我们服务的起点,满足客户需求才是我们服务的目的。

■ 售后服务细则
1、服务项目:
①设备安装与调试 ②操作培训 ③运行维护 ④使用咨询 ⑤产品保修 ⑥应用交流

 操作培训
培训内容:设备操作的基础知识、安全正确使用等
培训方式:采用上门个别指导方式和到公司集中培训相结合

 运行维护
1、维护服务内容: 设备使用过程中,如出现问题,及时上门维护、修理。
2、维护服务方式: 热线电话或信函服务、用户上门接受服务、服务人员上门提供服务。

 产品保修
在购买产品起一年内提供保修。

我们的服务网络: